Här är några viktiga länkar för dig som söker information och hjälp med BankID:
För att installera BankID, följ dessa steg:
För att aktivera ditt BankID, logga in på din internetbank och gå till BankID-sektionen. Följ deras instruktioner för att hämta och aktivera ditt BankID. Du kan sedan använda BankID-appen för att logga in på olika tjänster.
Mobilt BankID används på smartphones och surfplattor och är den vanligaste versionen. BankID på fil är en version som installeras på din dator och används via ett säkerhetsprogram.
Om du har glömt din BankID-säkerhetskod måste du spärra ditt nuvarande BankID och hämta ett nytt via din internetbank. Kontakta din bank om du behöver hjälp.
Om du behöver spärra ditt BankID, logga in på din internetbank eller kontakta din bank direkt. Du kan också spärra det via BankID-appen om det är ett Mobilt BankID.
Om ditt BankID inte fungerar, prova följande steg:
Du kan se giltighetstiden för ditt BankID genom att öppna BankID-appen och gå till inställningarna. Där visas när ditt BankID går ut.
Ja, du kan ha flera Mobilt BankID på samma enhet, men de måste utfärdas av olika banker. Varje bank har sina egna regler för hur många BankID du kan ha.
När ditt BankID är på väg att gå ut måste du förnya det genom att logga in på din internetbank och hämta ett nytt. Detta kräver att du spärrar det gamla BankID:et och installerar det nya.
Felmeddelanden kan uppstå av flera anledningar, här är några vanliga orsaker:
För att byta säkerhetskod, logga in på din internetbank och följ instruktionerna för att ändra koden. Observera att du inte kan återställa en bortglömd kod, utan du måste istället hämta ett nytt BankID.
Ja, du kan använda Mobilt BankID och BankID på fil utomlands så länge du har en fungerande internetanslutning. Tänk dock på att vissa länder kan ha begränsningar på säkerhetsapplikationer.
BankID-appen uppdateras via App Store eller Google Play om du använder Mobilt BankID. BankID säkerhetsprogram för dator uppdateras automatiskt eller genom att du hämtar den senaste versionen på installationssidan.
Om ditt BankID blivit spärrat måste du hämta ett nytt via din internetbank. Följ din banks instruktioner för att hämta och aktivera ett nytt BankID.
BankID är en säker och krypterad tjänst som används av miljoner människor i Sverige. Säkerheten beror dock också på hur du hanterar ditt BankID, till exempel att du inte delar din kod med någon annan och att du är försiktig med att använda det på offentliga nätverk.
BankID på kort är en fysisk kortlösning där ditt BankID lagras på ett smartkort. Det används tillsammans med en kortläsare och fungerar främst för företag och offentliga institutioner.
Ja, du kan logga in med ditt Mobilt BankID på någon annans enhet, men det är viktigt att du loggar ut direkt efter att du är klar och inte sparar några uppgifter på den enheten.
Om BankID-appen kraschar, försök att uppdatera den till den senaste versionen via din appbutik. Om problemet kvarstår, kan du prova att ominstallera appen. Kontrollera även din enhets lagringsutrymme och att andra appar inte orsakar konflikter.
För att ändra språk i BankID-appen, gå till inställningarna i din mobil och ändra systemets språk. BankID-appen följer din enhets språkinställningar och byter automatiskt språk när du gör ändringen.
Efter en större systemuppdatering kan det hända att Mobilt BankID behöver återställas eller uppdateras. Om du får problem, prova att ominstallera appen eller kontrollera om det finns nya uppdateringar tillgängliga i din appbutik.
Felkod 10022 uppstår vanligtvis när det är ett problem med säkerhetsprogrammet eller om det saknas en giltig identitet. Kontrollera att ditt BankID är aktivt och giltigt. Om problemet kvarstår, försök att installera om säkerhetsprogrammet eller appen. För mer hjälp, besök BankID:s supportsida.
Ja, du kan ha samma Mobilt BankID på flera enheter, men du måste hämta det på varje enhet genom din internetbank. Varje installation är unik och kräver ny autentisering.
För att använda BankID vid deklaration, logga in på Skatteverkets hemsida och välj "Logga in med BankID". Följ instruktionerna för att verifiera din identitet med Mobilt BankID eller BankID på fil.
Om du har problem med att logga in på din internetbank med BankID, kontrollera att ditt BankID är giltigt och att du använder rätt inloggningsuppgifter. Om problemet kvarstår, kontakta din bank eller besök BankID:s support.