Favicon Vanliga frågor om Hotels

Om du gillar vår tjänst och vill hjälpa oss att växa, dela gärna vår sida med dina vänner!

Hur bokar jag ett hotell på Hotels.com?

För att boka ett hotell, gå till Hotels.com, ange din destination, datum och antal gäster i sökfältet. Välj ett hotell från resultaten, klicka på "Boka nu" och följ instruktionerna för att slutföra bokningen.

Hur avbokar jag min hotellbokning på Hotels.com?

För att avboka en bokning, logga in på ditt konto och gå till "Dina bokningar". Välj den bokning du vill avboka och klicka på "Avboka". Kontrollera avbokningsreglerna för din bokning innan du bekräftar avbokningen. Mer information finns på Hotels.com:s avbokningssida.

Kan jag ändra min bokning på Hotels.com?

För att ändra en bokning, logga in på ditt konto och gå till "Dina bokningar". Välj den bokning du vill ändra. Tänk på att ändringar kan vara föremål för hotellens regler och avgifter. Detaljerad information finns på Hotels.com:s hjälpsida.

Hur kontaktar jag Hotels.com:s kundtjänst?

Du kan kontakta Hotels.com:s kundtjänst via deras supportcenter online. Gå till Hotels.com:s kundtjänst för att hitta kontaktalternativ och vanliga frågor.

Vad innebär gratis avbokning på Hotels.com?

Gratis avbokning innebär att du kan avboka din bokning utan avgift fram till en viss tidpunkt. Kontrollera de specifika avbokningsvillkoren för varje hotell innan du bokar, eftersom villkoren kan variera.

Hur fungerar Hotels.com Rewards-programmet?

Hotels.com Rewards är ett lojalitetsprogram där du tjänar en stämpel för varje natt du bor. När du har samlat 10 stämplar får du en bonusnatt som kan användas för framtida bokningar. Läs mer på Rewards-sidan.

Hur hittar jag de bästa erbjudandena på Hotels.com?

Besök sektionen "Erbjudanden" på Hotels.com:s erbjudandesida för att hitta aktuella rabatter och specialpriser.

Hur betalar jag för min hotellbokning på Hotels.com?

Hotels.com accepterar olika betalningsmetoder, inklusive kreditkort och vissa digitala betalningar. Betalningsalternativen visas under bokningsprocessen.

Kan jag betala vid ankomst till hotellet?

Vissa hotell erbjuder möjligheten att betala vid ankomst. Se betalningsvillkoren för det specifika hotellet vid bokning för att se om detta alternativ är tillgängligt.

Vad gör jag om jag inte fått en bokningsbekräftelse?

Om du inte har fått en bekräftelse, kontrollera din skräppostmapp. Du kan också logga in på ditt konto och kontrollera dina bokningar där eller kontakta kundtjänst för hjälp.

Vad händer om hotellet debiterar mig felaktigt?

Om du blir debiterad felaktigt, kontakta Hotels.com:s kundtjänst. De kan hjälpa dig att lösa tvister och ge råd om nästa steg.

Hur söker jag efter specifika boenden, som lägenheter eller stugor?

Använd filtreringsalternativen på söksidan för att hitta specifika boendetyper, som lägenheter, stugor eller hotell.

Kan jag boka för flera rum på samma gång?

Ja, du kan boka flera rum genom att ange antalet rum och gäster i sökfälten innan du genomför din bokning.

Vad gör jag om jag har särskilda önskemål för min bokning?

Du kan lägga till särskilda önskemål under bokningsprocessen i meddelandefältet. Hotels.com kan inte garantera att alla önskemål uppfylls, men hotellet kommer att göra sitt bästa.

Hur använder jag en rabattkupong eller kampanjkod?

Ange rabattkoden vid kassan under bokningsprocessen. Kontrollera att koden är giltig och uppfyller eventuella krav.

Hur kan jag få en faktura för min bokning?

Om du behöver en faktura, kontakta kundtjänst efter bokningen för att få hjälp.

Vad gör jag om jag måste resa med husdjur?

Använd filtreringsalternativen för att söka efter husdjursvänliga boenden och kontrollera hotellets policy innan du bokar.

Kan jag boka en resa för någon annan?

Ja, du kan boka boende för någon annan. Ange deras namn som gäst under bokningsprocessen.

Hur fungerar prisgarantin på Hotels.com?

Om du hittar ett lägre pris på samma boende och villkor, kan du ansöka om återbetalning av prisskillnaden genom Hotels.com:s prisgaranti.

Vad gör jag om jag måste ändra datum för min bokning?

Logga in på ditt konto och gå till "Dina bokningar" för att göra ändringar. Se villkoren för eventuella avgifter och möjligheten att ändra datum.

Hur hittar jag Hotels.com:s kampanjer och säsongserbjudanden?

Gå till Hotels.com:s erbjudandesida för att se aktuella kampanjer och specialerbjudanden.

Kan jag boka utan att skapa ett konto?

Ja, du kan boka som gäst utan att skapa ett konto. För att få bättre service och samla rewards-poäng rekommenderas det dock att skapa ett konto.

Hur vet jag att min bokning är säker?

Hotels.com använder avancerad kryptering och säkerhet för att skydda dina bokningsuppgifter och betalningar.

Kan jag få återbetalning för en förbetald bokning?

Återbetalning för förbetalda bokningar beror på hotellets avbokningsvillkor. Kontrollera dessa innan bokning eller avbokning.

Hur fungerar flexibel bokning?

Flexibel bokning innebär att du kan ändra eller avboka din vistelse under vissa villkor. Kontrollera bokningens detaljer för mer information.

Hur får jag hjälp vid akuta problem under min vistelse?

Kontakta hotellet direkt för hjälp vid akuta problem. Du kan också nå Hotels.com:s kundtjänst för ytterligare support.

Kan jag använda flera rabattkoder på samma bokning?

Endast en rabattkod kan användas per bokning. Se till att välja den som ger bäst värde.

Kan jag boka grupperesor?

Ja, Hotels.com erbjuder bokningar för grupper. Kontakta deras kundtjänst för att få mer information och hjälp med gruppbokningar.

Hur hanterar jag ändringar i min Rewards-bonusnatt?

Logga in på ditt konto för att se och använda dina bonusnätter. För ändringar kan du kontakta kundtjänst.