Favicon Vanliga frågor om Klarna

Om du gillar vår tjänst och vill hjälpa oss att växa, dela gärna vår sida med dina vänner!

Vad är Klarna?

Klarna är en betalningstjänst som erbjuder flera olika betalningsalternativ, inklusive faktura, delbetalning, direktbetalning och "Köp nu, betala senare". Klarna gör det enkelt och säkert att betala online.

Hur betalar jag en faktura från Klarna?

För att betala en faktura från Klarna, logga in på ditt Klarna-konto eller öppna Klarna-appen. Där kan du se alla dina fakturor och välja att betala direkt via banköverföring, kreditkort eller andra betalningsmetoder som Klarna erbjuder.

Hur fungerar "Köp nu, betala senare" med Klarna?

"Köp nu, betala senare" innebär att du kan göra ett köp idag och betala för det inom en viss tidsperiod utan extra kostnad. Du får en faktura från Klarna som du kan betala innan förfallodatumet. Om du inte betalar i tid kan det tillkomma avgifter.

Kan jag ändra förfallodatumet på en Klarna-faktura?

Ja, i många fall kan du förlänga förfallodatumet på din Klarna-faktura genom att logga in på ditt Klarna-konto eller kontakta Klarnas kundtjänst. Notera att en avgift kan tillkomma för att förlänga förfallodatumet.

Vad händer om jag missar en betalning till Klarna?

Om du missar en betalning till Klarna kan det tillkomma påminnelseavgifter och dröjsmålsränta. Om betalningen fortfarande inte görs kan ärendet skickas vidare till inkasso. Det är viktigt att betala fakturan i tid för att undvika extra kostnader.

Hur fungerar Klarnas delbetalningsalternativ?

Med Klarnas delbetalningsalternativ kan du dela upp betalningen av ditt köp i flera mindre betalningar över tid. Du kan välja mellan olika avbetalningsplaner med fast ränta. Delbetalningsalternativet visas ofta i kassan när du handlar online.

Hur kontaktar jag Klarnas kundtjänst?

Du kan kontakta Klarnas kundtjänst via deras webbplats, i Klarna-appen, eller genom att ringa dem. De erbjuder hjälp via chatt, telefon och e-post beroende på ditt ärende. Besök [Klarna Hjälpcenter](https://www.klarna.com/se/kundservice/) för mer information.

Varför fungerar inte min betalning med Klarna?

Om din betalning med Klarna inte fungerar kan det bero på flera faktorer, inklusive otillräcklig kreditgräns, felaktiga betalningsuppgifter, eller tekniska problem. Försök igen och om problemet kvarstår, kontakta Klarnas kundtjänst för hjälp.

Hur uppdaterar jag mina betalningsuppgifter på Klarna?

För att uppdatera dina betalningsuppgifter, logga in på ditt Klarna-konto eller öppna Klarna-appen. Gå till "Inställningar" och välj "Betalningsmetoder". Där kan du uppdatera eller lägga till nya betalningsuppgifter.

Varför blev mitt köp avvisat av Klarna?

Klarna gör en bedömning av varje köp baserat på flera faktorer, inklusive kreditvärdighet och betalningshistorik. Om ditt köp avvisades kan det bero på att du inte uppfyllde Klarnas krav för just den transaktionen. För mer information, kontakta Klarnas kundtjänst.

Hur ser jag mina betalningar i Klarna-appen?

Logga in på Klarna-appen och gå till "Mina köp". Där hittar du en översikt över alla dina pågående och tidigare betalningar, fakturor och delbetalningar.

Kan jag betala av min Klarna-kredit i förtid?

Ja, du kan när som helst betala av din Klarna-kredit i förtid. Logga in på ditt Klarna-konto, välj den delbetalning du vill betala av och följ instruktionerna för att göra en fullständig betalning.

Hur fungerar Klarnas köparskydd?

Klarna erbjuder köparskydd som innebär att du inte behöver betala förrän du har fått och godkänt din vara. Om det uppstår problem med ditt köp kan du öppna en tvist via Klarna, och de kommer att hjälpa dig att lösa ärendet.

Varför får jag felmeddelandet "Ogiltig betalningsmetod" på Klarna?

Felmeddelandet "Ogiltig betalningsmetod" kan uppstå om den valda betalningsmetoden inte stöds eller om det finns ett problem med den kopplade betalningskällan. Kontrollera dina betalningsuppgifter och försök igen.

Kan jag använda Klarna utomlands?

Ja, Klarna kan användas internationellt hos anslutna handlare. Se till att betalningsmetoden stöds i det land där du gör ditt köp, och var medveten om eventuella valutaväxlingsavgifter.

Hur lägger jag till ett nytt kort på Klarna?

För att lägga till ett nytt kort, logga in på ditt Klarna-konto eller öppna Klarna-appen. Gå till "Betalningsmetoder" och välj "Lägg till kort". Följ instruktionerna för att registrera ditt kort.

Varför kan jag inte logga in på mitt Klarna-konto?

Om du inte kan logga in på ditt Klarna-konto, kontrollera att du använder rätt e-postadress och lösenord. Om du har glömt ditt lösenord kan du återställa det via Klarnas inloggningssida. Om problemet kvarstår, kontakta Klarnas kundtjänst.

Hur avslutar jag mitt Klarna-konto?

För att avsluta ditt Klarna-konto, logga in och kontakta Klarnas kundtjänst för att få hjälp med att stänga kontot. Se till att alla utestående betalningar är avklarade innan du stänger ditt konto.

Vad gör jag om jag har glömt mitt Klarna-lösenord?

Om du har glömt ditt Klarna-lösenord, gå till inloggningssidan och klicka på "Glömt lösenord?". Följ instruktionerna för att återställa ditt lösenord via din registrerade e-postadress.

Kan jag avbryta en betalning genom Klarna?

Om du vill avbryta en betalning genom Klarna måste du kontakta butiken där du gjorde köpet. Klarna kan inte avbryta betalningar direkt, men du kan begära återbetalning eller öppna en tvist om det finns problem med köpet.

Varför får jag felmeddelandet "Transaktionen kunde inte slutföras" på Klarna?

Detta felmeddelande kan bero på tekniska problem, otillräckligt saldo eller problem med din betalningsmetod. Kontrollera dina uppgifter och försök igen. Om problemet kvarstår, kontakta Klarnas kundtjänst.

Hur rapporterar jag en obehörig transaktion på Klarna?

Om du misstänker en obehörig transaktion, logga in på ditt Klarna-konto och kontakta deras kundtjänst omedelbart. Du kan även öppna en tvist direkt i Klarna-appen för att starta en undersökning.

Hur aktiverar jag tvåstegsautentisering på Klarna?

För att aktivera tvåstegsautentisering, logga in på ditt Klarna-konto och gå till "Säkerhetsinställningar". Följ instruktionerna för att lägga till ett extra skydd för ditt konto.

Hur ändrar jag min leveransadress i Klarna?

För att ändra din leveransadress, logga in på ditt Klarna-konto eller öppna Klarna-appen. Gå till "Mina uppgifter" och uppdatera din leveransadress där. Notera att detta endast gäller för framtida köp.

Varför fungerar inte Klarna-appen?

Om Klarna-appen inte fungerar kan det bero på problem med din enhet, appversion eller nätverksanslutning. Försök att uppdatera appen, starta om enheten eller kontrollera din internetanslutning.

Hur avbryter jag en prenumeration via Klarna?

För att avbryta en prenumeration som betalas via Klarna, logga in på ditt Klarna-konto och gå till "Prenumerationer". Välj den prenumeration du vill avbryta och följ instruktionerna. Du kan även kontakta prenumerationens leverantör direkt.

Vad gör jag om jag har problem med Klarnas delbetalning?

Om du har problem med din delbetalning, kontakta Klarnas kundtjänst för att diskutera dina alternativ. De kan hjälpa dig med att ändra betalningsplanen eller ge råd om hur du kan hantera din betalning.

Kan jag använda Klarna för att köpa presenter?

Ja, du kan använda Klarna för att köpa presenter. Välj Klarna som betalningsmetod i kassan och följ stegen för att slutföra ditt köp. Se till att leveransadressen är korrekt om du skickar presenten direkt till mottagaren.

Hur återställer jag min Klarna-PIN-kod?

För att återställa din Klarna-PIN-kod, logga in på ditt Klarna-konto och gå till "Inställningar". Där kan du välja att återställa din PIN-kod genom att följa de angivna stegen.

Vad är Klarnas "Betala om 30 dagar"?

"Betala om 30 dagar" är ett betalningsalternativ som låter dig göra ett köp idag och betala för det om 30 dagar utan extra kostnad. Du får en faktura från Klarna som du kan betala när det passar dig, innan förfallodatumet.