På Traderas webbplats kan du få all nödvändig information om att köpa och sälja produkter, prislistor och hjälp. Besök Tradera för mer information. För vanliga frågor och kundsupport kan du också gå till Traderas FAQ.
För att logga in på Tradera, gå till Traderas inloggningssida och ange dina uppgifter. Om du har problem med att logga in kan du återställa ditt lösenord via länken "Glömt lösenord?".
Att sälja på Tradera är gratis för de första 100 annonserna per månad, men extra tjänster och provision kan tillkomma vid försäljning. För mer information om avgifter, besök Traderas prislista.
När du lägger upp en vara till auktion börjar budgivningen omedelbart och varar i 3–14 dagar. Det högsta budet vinner, och både köparen och säljaren meddelas. Du kan även använda Tradera för att sälja till fast pris.
Om din vara redan har fått bud kan du inte avbryta auktionen, men du kan redigera annonsen eller kontakta den högst budande köparen för att komma överens om en lösning om varan exempelvis skadats.
Traderas köpkydd skyddar dig om varan inte levereras eller inte stämmer med beskrivningen. För att starta ett ärende går du till "Problem med köp" i dina köp och öppnar ett fall inom 30 dagar. Läs mer om köpskyddet här.
Alla betalningar behandlas säkert via Tradera. När köparen har betalat läggs beloppet till ditt saldo, och du kan välja att ta ut pengarna manuellt eller automatiskt till ditt bankkonto, PayPal eller Swish.
Du kan avboka eller ändra din bokade frakt innan paketet har lämnats in. Detta gör du genom att gå till listan över dina sålda varor och välja "Avboka/Ändra frakt".
För att kontakta Traderas kundtjänst, besök Traderas FAQ-sida där du kan hitta lösningar på vanliga frågor. Behöver du ytterligare hjälp finns möjligheten att kontakta kundtjänst via formulär.
Ja, det går bra att sälja inom EU genom Traderas fraktlösningar. För försäljning utanför EU måste du själv hantera frakten och eventuella tullavgifter kan tillkomma.
Om du har ett problem med en köpare eller säljare, som exempelvis utebliven betalning eller leverans, kan du använda funktionen "Problem med köp" eller "Problem med försäljning" under fliken "Mer åtgärder" i dina köp eller försäljningar.
Kontrollera att köparen har betalat via rätt betalningsmetod och att betalningen syns i din Tradera-plånbok. Om betalningen inte kommer fram, kontakta Traderas kundtjänst för hjälp.