Här är några viktiga länkar för att hjälpa dig navigera på TV4 Play:
- TV4 Play startsida
- Kundservice och support
- Vanliga frågor
- Skapa ett konto
- Logga in
Du kan logga in på TV4 Play genom att besöka deras inloggningssida här: Logga in. Ange din e-postadress och lösenord för att få tillgång till ditt konto.
För att registrera ett nytt konto på TV4 Play, besök registreringssidan här: Skapa ett konto. Följ instruktionerna för att ange dina uppgifter och slutföra registreringen.
Du kan kontakta TV4 Plays kundservice via deras supportformulär eller hitta hjälp på deras supportsida.
Besök: Kundservice och support för mer information.
För att säga upp din prenumeration, logga in på ditt konto och gå till "Mina sidor". Där hittar du alternativet för att hantera och avsluta din prenumeration. Besök Mina sidor för mer information.
Dina kvitton och fakturor finns tillgängliga under "Mina sidor" på ditt TV4 Play-konto. Logga in och gå till fakturasektionen för att se och ladda ner dina kvitton.
Om du har problem med att logga in, kontrollera att du använder rätt e-postadress och lösenord. Om problemet kvarstår, försök återställa ditt lösenord via "Glömt lösenord?"-länken på inloggningssidan.
För att ändra din e-postadress, logga in på ditt konto och gå till "Mina sidor". Under "Kontoinställningar" kan du uppdatera din e-postadress.
Buffring på TV4 Play kan bero på flera olika orsaker, men vanligast är att det är problem med internetanslutningen eller enhetens prestanda.
Här är några vanliga orsaker till att videor buffrar:
Tips: Prova att sänka videokvaliteten i spelaren, starta om appen eller enheten, och se till att du har den senaste versionen av TV4 Play-appen installerad.
Läs mer...Om du har glömt ditt lösenord, klicka på "Glömt lösenord?" på inloggningssidan och följ instruktionerna för att återställa det via e-post. Du kan komma åt sidan här: Återställ lösenord
Om appen inte fungerar kan det bero på olika faktorer som en föråldrad version av appen, felaktiga inställningar på din enhet, eller serverproblem. Försök att uppdatera appen eller starta om din enhet.
För att kunna se TV4 Play offline behöver du ha ett konto och vara inloggad i TV4 Play-appen. Därefter behöver du ett TV4 Play+ paket (t.ex. TV4 Play+ Stor), eftersom offlinevisning bara är tillgänglig för betalande abonnenter.
När du har ett aktivt abonnemang kan du ladda ner utvalda program direkt i appen genom att trycka på nedladdningsikonen vid avsnittet du vill spara. Du hittar dina nedladdningar under "Min lista" eller "Nedladdat", och kan titta utan internet när du vill.
Tänk på att inte alla program är tillgängliga för nedladdning – det kan bero på rättigheter och avtal med innehållsleverantörer.
Om sajten inte laddar korrekt kan det bero på cache-problem, webbläsarens inställningar eller tillfälliga serverproblem. Försök att rensa din webbläsares cache eller testa att öppna sajten i en annan webbläsare.
För att aktivera undertexter, klicka på undertext-ikonen i videospelaren medan du tittar på ett program. Välj önskat språk eller stäng av undertexterna helt.
Om du vill återaktivera en tidigare avslutad prenumeration, logga in på ditt konto och gå till "Mina sidor". Under prenumerationer hittar du alternativet att återaktivera din prenumeration.
Du kan dela ett program från TV4 Play genom att använda delningsikonerna som finns tillgängliga på programsidan. Välj den plattform du vill dela till, till exempel Facebook eller Twitter.
Felkoder kan uppstå av olika skäl, som nätverksproblem eller felaktiga inställningar på din enhet. Om du stöter på en felkod, försök att starta om din enhet eller kontakta TV4 Plays kundservice.
Du kan stänga av notiser genom att gå till inställningarna i din TV4 Play-app och avaktivera de notiser du inte vill ha. Detta kan göras för alla typer av notiser.
För att använda TV4 Play på din Smart TV, ladda ner TV4 Play-appen från din TV:s appbutik. Logga sedan in med ditt konto för att börja se program.
Om du upplever tekniska problem med TV4 Play-appen, kontakta deras kundservice via supportformuläret eller telefon. Mer information finns på: Kundservice
Med TV4 Play kan du se utvalt innehåll utomlands om du har ett premiumabonnemang. Observera att vissa program kan vara geografiskt begränsade beroende på licensrättigheter.
Om du stöter på problem med ett program, som ljud eller bildkvalitet, kan du rapportera detta via TV4 Plays kundservice. Besök: Kundservice för att lämna din rapport.
Ja, med TV4 Play kan du se direktsändningar av TV4s kanaler. Du behöver ha ett premiumabonnemang för att få tillgång till alla livekanaler.
För att aktivera push-notiser, gå till inställningarna i din TV4 Play-app och välj vilka typer av notiser du vill ta emot, som nyheter och uppdateringar om dina favoritprogram.
Ja, du kan använda ditt TV4 Play-konto på flera enheter samtidigt. Antalet samtidiga strömmar kan dock vara begränsat beroende på din prenumeration.
För att stänga ditt konto, kontakta TV4 Plays kundservice för att få hjälp med att radera ditt konto och all tillhörande information.
Om undertexterna inte fungerar kan det bero på ett tillfälligt tekniskt problem eller en inställning i videospelaren. Försök att uppdatera sidan eller starta om appen för att se om problemet löses.
För att använda TV4 Play med Chromecast, öppna TV4 Play-appen eller webbsidan, välj det program du vill casta och tryck på Chromecast-ikonen. Välj din Chromecast-enhet för att börja casta.
För att aktivera TV4 Play på en enhet som en smart-TV, Apple TV eller Chromecast med Google TV, gör du så här:
1. Gå till TV4 Play-appen på din enhet och välj "Logga in".
2. Du får då upp en aktiveringskod på skärmen.
3. Gå till aktivera.tv4play.se/ på din mobil, surfplatta eller dator.
4. Logga in med ditt TV4 Play-konto (eller skapa ett om du inte har ett).
5. Skriv in aktiveringskoden du ser på TV:n – klart!
Efter det är din enhet kopplad till ditt konto och du kan börja titta direkt.
Det går att ladda ner vissa program för att titta offline – men bara om du har ett betalt abonnemang, till exempel TV4 Play+ Stor.
När du är inloggad i TV4 Play-appen med ett aktivt abonnemang kan du:
1. Leta upp ett program eller film som har en nedladdningsikon.
2. Trycka på ikonen för att ladda ner innehållet till din enhet.
3. Titta på det i offline-läge via fliken "Nedladdat" i appen.
Observera att inte allt innehåll går att ladda ner, eftersom det beror på rättigheter och avtal med innehållsleverantörerna.
För att visa undertexter på TV4 Play när du använder Chromecast behöver du först aktivera undertexterna innan du börjar casta.
Gör så här:
1. Starta programmet du vill se i TV4 Play-appen på din mobil eller surfplatta.
2. Tryck på undertext-ikonen (ofta ett pratbubblor-symbol) i videospelaren.
3. Välj önskat språk för undertexter.
4. Därefter trycker du på Chromecast-ikonen och väljer din enhet.
Undertexterna kommer nu att visas på TV-skärmen medan du tittar. Om du ändrar inställningarna efter att du har börjat casta, kan det hända att du behöver stoppa uppspelningen och börja om för att ändringen ska träda i kraft.
För att byta lösenord på TV4 Play gör du så här:
1. Gå till tv4play.se och logga in på ditt konto.
2. Klicka på din profil uppe till höger och välj "Kontoinställningar".
3. Under "Lösenord" klickar du på "Byt lösenord".
4. Fyll i ditt nuvarande lösenord, och sedan det nya lösenordet två gånger.
5. Klicka på "Spara" – klart!
Om du har glömt ditt nuvarande lösenord, kan du återställa det via www.tv4play.se/glomt-losenord.