Vanliga frågor om Ving

Var hittar jag viktig information om Ving?

På Vings officiella webbplats kan du hitta all nödvändig information om resor, erbjudanden och kundservice. Besök Ving.se för att läsa mer. För kundsupport och vanliga frågor kan du gå till Vings kundservice.

Hur loggar jag in på Mina Sidor hos Ving?

För att logga in på Mina Sidor, besök Vings inloggningssida och ange dina inloggningsuppgifter. Du kan se dina bokningar, hantera betalningar och mycket mer.

Hur kontaktar jag Vings kundtjänst?

Du kan kontakta Vings kundtjänst via deras kundservicesida på Kontakta Ving. Du kan också ringa dem på det telefonnummer som anges på webbplatsen.

Vilka betalningsalternativ erbjuder Ving?

Ving erbjuder flera betalningsalternativ, inklusive kortbetalning, banköverföring och delbetalning. För mer information, se Betalning hos Ving.

Hur hittar jag mitt bokningsnummer på Ving?

Ditt bokningsnummer finns i din bokningsbekräftelse som du får via e-post efter genomförd bokning. Du kan också se ditt bokningsnummer genom att logga in på Mina Sidor.

Hur avbokar jag en resa med Ving?

För att avboka en resa, logga in på Mina Sidor och följ instruktionerna för avbokning. Se också Vings avbokningsregler för mer information.

Kan jag omboka min resa hos Ving?

Ja, du kan omboka din resa genom att logga in på Mina Sidor. Villkor för ombokning kan variera beroende på din bokning.

Hur fungerar Vings avbeställningsskydd?

Vings av- och ombokningsskydd erbjuder resenärer flexibilitet och trygghet inför oförutsedda händelser som kan påverka resplanerna.

Skyddet inkluderar:

• Öppet köp i 90 dagar: Om det är mer än 180 dagar mellan bokningsdatum och avresedatum kan du utan kostnad ändra eller avboka resan inom 90 dagar från bokningstillfället. Observera att kostnaden för av- och ombokningsskyddet inte återbetalas.
• Fri ombokning: Du kan kostnadsfritt boka om din resa fram till 30 dagar före avresa. Det är dock inte möjligt att boka om till ett billigare alternativ. Om den nya avresan är mer än två år från det ursprungliga bokningsdatumet får du ett nytt bokningsnummer, och de villkor som gäller vid ombokningstillfället träder i kraft.
• Fria namnändringar: Om någon i ditt resesällskap får förhinder kan du utan extra kostnad byta namn på resenären.
• Avbokning vid sjukdom eller uppsägning: Om du eller en nära anhörig blir akut sjuk eller drabbas av uppsägning kan du avboka resan och få pengarna tillbaka.
• Avbokning vid brand, översvämning eller inbrott: Om din bostad eller verksamhet drabbas av brand, översvämning eller inbrott nära inpå avresan har du rätt att avboka resan och få återbetalning.
• Bo kvar-garanti: Om någon i ditt sällskap tvingas avboka på grund av sjukdom kan övriga resenärer bo kvar i det bokade boendet utan extra kostnad.

För att teckna av- och ombokningsskyddet behöver alla resenärer på samma bokning göra det samtidigt, antingen vid bokningstillfället eller senast samma dag som depositionen betalas.

Skyddet gäller för resor med charterflyg. För resor med reguljärflyg erbjuder Ving en separat avbeställningsförsäkring.

Observera att skyddet inte kan ändras efter att betalningen mottagits eller efter att öppet köp-perioden löpt ut.

För mer information och fullständiga villkor, besök Vings av- och ombokningsskydd.

Vilka reseförsäkringar erbjuder Ving?

Ving erbjuder reseförsäkringar som tillval vid bokning. Du kan välja mellan olika alternativ beroende på ditt behov. För mer information, se Reseförsäkringar hos Ving.

Hur checkar jag in på min resa med Ving?

Du kan checka in online för många av Vings flyg genom att logga in på Mina Sidor. Kontrollera din bokningsinformation för att se om online-check-in är tillgänglig för ditt flyg.

Vad händer om jag missar mitt flyg med Ving?

Om du missar ditt flyg, kontakta Vings kundtjänst så snart som möjligt. Du kan få hjälp och information om vad som gäller för just din bokning.

Kan jag resa med Ving om jag är gravid?

Ja, men det finns specifika regler beroende på hur långt gången du är i graviditeten. Läs mer om resor under graviditet på Vings information om resor under graviditet.

Vad gör jag om mitt bagage förloras på resan med Ving?

Om ditt bagage förloras, gör en anmälan till flygplatsens bagagehantering. Du kan också kontakta Vings kundservice för råd och information om vad som gäller vid förlorat bagage.

Hur fungerar Vings lojalitetsprogram?

Ving erbjuder lojalitetsförmåner genom samarbeten med partners, men har inget eget lojalitetsprogram just nu. Håll dig uppdaterad på ving.se för eventuella framtida erbjudanden.

Kan jag boka hotell separat via Ving?

Ja, Ving erbjuder möjligheten att boka hotell separat utan att boka en hel paketresa. Du kan söka och boka hotell via Vings hotellsida.

Hur ser jag mina kommande resor med Ving?

Du kan se dina kommande resor genom att logga in på Mina Sidor. Där får du en överblick över alla dina bokade resor.

Kan jag betala min resa med delbetalning hos Ving?

Ja, Ving erbjuder delbetalningsalternativ på vissa resor. Läs mer om hur det fungerar på Delbetalning hos Ving.

Kan jag köpa presentkort hos Ving?

Ja, du kan köpa presentkort via Vings hemsida. Besök Vings presentkortssida för att köpa ett presentkort till någon du vill överraska.

Hur använder jag ett presentkort på Ving?

För att använda ditt presentkort, ange presentkortsnumret vid betalningen online. Har du frågor kan du kontakta kundservice på Vings kundservice.

Vad händer om min resa blir inställd?

Om din resa blir inställd kommer Ving att kontakta dig och ge information om ombokning eller återbetalning. Läs mer på Inställda resor hos Ving.

Hur bokar jag aktiviteter och utflykter med Ving?

Du kan boka aktiviteter och utflykter via Mina Sidor efter att du har bokat din resa, eller genom att kontakta kundtjänst.

Kan jag boka specialkost för min resa?

Ja, du kan ange behov av specialkost när du bokar din resa. Om du redan har bokat kan du uppdatera dina matpreferenser genom att logga in på Mina Sidor.

Hur uppdaterar jag mina personuppgifter på Ving?

Du kan uppdatera dina personuppgifter genom att logga in på Mina Sidor eller kontakta kundservice.

Hur fungerar Vings trygghetsgaranti?

Vings trygghetsgaranti ger dig extra skydd och förmåner, till exempel möjlighet att avboka resan vid sjukdom. Läs mer på Trygghetsgaranti hos Ving.

Kan jag resa med husdjur med Ving?

Regler för att resa med husdjur varierar beroende på destination och flygbolag. Kontakta Vings kundservice för mer information om reglerna för just din resa.

Hur bokar jag transfer via Ving?

Transfer kan bokas samtidigt som din resa eller i efterhand genom att logga in på Mina Sidor.

Vad är Vings resevillkor?

Du hittar fullständiga resevillkor på Vings hemsida. Läs mer på Vings resevillkor.

Vilka destinationer erbjuder Ving?

Ving erbjuder resor till många destinationer världen över, från soliga stränder till spännande storstäder. Se alla destinationer på Vings destinationssida.

Kan jag ändra mina flygtider hos Ving?

Möjligheten att ändra flygtider beror på din bokning och tillgänglighet. Kontakta kundservice eller logga in på Mina Sidor för att se om du kan ändra din bokning.

Hur fungerar Vings kampanjer och erbjudanden?

Ving har regelbundna kampanjer och erbjudanden. Håll dig uppdaterad på Vings kampanjsida för aktuella rabatter och specialerbjudanden.